Terms of Service

Valucher — SolutionS4Web • Version: June 2026

These Terms govern the relationship between SolutionS4Web and Users of the Valucher platform. SolutionS4Web provides software infrastructure only — it does not issue, guarantee, or fulfil the punch cards, promotions, or offers that Users create for their customers.

Article 1 – Definitions

In these Terms of Service the following definitions apply:

SolutionS4Web: the provider of the Platform, registered in the Dutch trade register (KvK 59785454), located in Breda.

Platform: the online software service Valucher, offered by SolutionS4Web, enabling users to create, manage, issue, process and use digital punch cards.

User: any natural person or legal entity that uses the Platform manually or in an automated manner.

Account: a user account providing access to certain functionalities of the Platform.

Credits: digital units of use that can be purchased by Users and used within the Platform.

End User: a customer or relation of a User who uses a digital punch card issued by the User.

Services: all services, functionalities, APIs, integrations, software and related services offered by SolutionS4Web.

Article 2 – Applicability

  1. These Terms of Service apply to every form of use of the Platform and the Services.
  2. These Terms apply to all Users, regardless of whether use is manual, automated, via API, software integration, or otherwise.
  3. By using the Platform, the User accepts these Terms of Service.
  4. Deviations from these Terms are only valid if confirmed in writing by SolutionS4Web.
  5. Any general terms and conditions of the User are expressly rejected.

Article 3 – Accounts and Registration

  1. The Platform may be used without an Account, unless registration is required for certain functionalities.
  2. SolutionS4Web determines which functionalities are exclusively available to registered Users.
  3. The User warrants the accuracy of the information provided.
  4. The User is responsible for keeping their login credentials confidential.
  5. All actions performed through an Account are deemed to be carried out at the risk and expense of the User in question.
  6. SolutionS4Web may block, suspend or delete Accounts in the event of a violation of these Terms.

Article 4 – Use of the Platform

  1. The User shall use the Platform solely for lawful purposes.
  2. The following is not permitted:
    1. disrupting the operation of the Platform;
    2. circumventing security measures;
    3. gaining unauthorised access to systems or data;
    4. distributing malware, harmful code or similar software;
    5. using the Platform in breach of applicable laws and regulations.
  3. SolutionS4Web may take measures if a User's use endangers the availability, security or integrity of the Platform.

Article 5 – User Responsibilities

  1. The User is responsible for all data entered, stored, processed or distributed via the Platform.
  2. The User warrants that all data provided is accurate, complete and current.
  3. The User shall maintain current contact details, billing information and other relevant business information.
  4. The User is solely responsible for the content, terms and execution of issued digital punch cards, promotions, offers and communications to End Users.
  5. SolutionS4Web does not pre-screen such content and accepts no responsibility therefor.
  6. The User indemnifies SolutionS4Web against claims by third parties — including End Users — arising from the User's use of the Platform.

Article 6 – Valucher's Role: Technology Only

  1. SolutionS4Web provides the software behind the Platform. We are not a party to any agreement between a User and their End Users — that relationship is entirely between them.
  2. The User is the sole party responsible to End Users for the punch cards they issue: their content, the promises they contain, and whether they are honoured.
  3. End Users cannot bring claims against SolutionS4Web in connection with punch cards or offers. Any problem with a punch card should be directed to the User who issued it.
  4. SolutionS4Web is not liable to End Users for damage arising from a User's actions or failures in connection with issued punch cards.

Article 7 – Services

  1. Unless otherwise agreed in writing, all Services are provided on a best-effort basis.
  2. Without an expressly agreed Service Level Agreement (SLA), no guarantees are given regarding availability, response times, performance or recovery times.
  3. SolutionS4Web may carry out maintenance and modify, extend or remove functionalities.
  4. SolutionS4Web may engage third parties for the performance of Services.

Article 8 – Availability and Communications

  1. SolutionS4Web aims for the highest possible availability of the Platform but does not guarantee uninterrupted availability.
  2. Outages, maintenance, updates, network issues and external dependencies may cause temporary interruptions.
  3. SolutionS4Web does not guarantee that electronic communications, emails, notifications, messages, QR codes, digital punch cards or other data are actually, completely or timely received.
  4. The User remains solely responsible for verifying the correct operation of their campaigns, punch cards and communications.

Article 9 – Credits

  1. Credits may only be purchased via payment methods offered by SolutionS4Web.
  2. Credits are only credited after full payment has been received by SolutionS4Web.
  3. Credits have no monetary value, do not constitute electronic money, and do not confer any right to a cash payment.
  4. Credits are personal, non-transferable and non-tradeable.
  5. Purchased Credits are non-refundable.
  6. SolutionS4Web may correct, block or reverse incorrectly granted Credits.

Article 10 – Invoicing and Payment

  1. Unless otherwise agreed, a payment term of 30 days from the invoice date applies.
  2. If payment is not made, the User is in default without further notice of default.
  3. SolutionS4Web may suspend Services entirely or partially in the event of late payment.
  4. All reasonable judicial and extrajudicial collection costs are borne by the User.
  5. Disputing an invoice does not suspend the payment obligation.

Article 11 – API Use and Technical Restrictions

  1. Where API access is made available, it may only be used in accordance with SolutionS4Web's documentation.
  2. SolutionS4Web reserves the right to apply technical restrictions, including rate limiting, throttling, quotas, access restrictions and other protective measures.
  3. SolutionS4Web may adjust such restrictions at any time.
  4. Circumventing technical restrictions is not permitted.

Article 12 – Fraud and Abuse

  1. SolutionS4Web may investigate suspected fraud, abuse or unauthorised use.
  2. In the event of fraud or a reasonable suspicion thereof, SolutionS4Web may block or terminate accounts, punch cards, credits, API access and other functionalities.
  3. SolutionS4Web may correct, reverse or invalidate incorrectly issued or used punch cards, credits or other digital entitlements.
  4. The User has no right to compensation in such cases.

Article 13 – Data and Privacy

  1. Where personal data is processed through the use of the Platform, this is done in accordance with SolutionS4Web's Privacy Statement.
  2. The User remains responsible for the lawfulness of the personal data processed by them through the Platform.
  3. Where required by law, the parties will enter into a separate Data Processing Agreement.

Article 14 – Intellectual Property

  1. All intellectual property rights relating to the Platform, software, documentation, design, databases and other materials vest exclusively in SolutionS4Web or its licensors.
  2. Nothing in these Terms constitutes a transfer of intellectual property rights.
  3. The User is granted only a limited, non-exclusive and non-transferable right to use the Platform for the duration of their use.

Article 15 – Use of Data and Content

  1. The User retains rights to data and content provided by them.
  2. The User grants SolutionS4Web the right to process, copy, store and use such data to the extent necessary for the performance of the Services.
  3. SolutionS4Web may use anonymised and non-identifiable data for analysis, statistics, security, product improvement and business operations.

Article 16 – Liability

  1. The Platform is provided "as is".
  2. To the extent permitted by law, SolutionS4Web's total liability is limited to the amount paid by the User to SolutionS4Web during the twelve months preceding the damaging event.
  3. If no payments have been made during that period, liability is limited to EUR 500.
  4. SolutionS4Web is not liable for indirect damage, consequential damage, lost profits, loss of revenue, loss of customers, loss of goodwill, missed savings, loss of data or damage resulting from business interruption.
  5. SolutionS4Web is not liable for damage resulting from outages, downtime, maintenance, security incidents, third-party errors or temporary unavailability of the Platform.
  6. SolutionS4Web is not liable for damage arising from the non-receipt or late receipt of messages, notifications, QR codes, emails or digital punch cards.
  7. These limitations apply equally to any claim brought by an End User or other third party against SolutionS4Web in connection with content, punch cards, or offers made available through the Platform by a User.
  8. The limitations in this article do not apply to damage caused by intent or deliberate recklessness on the part of SolutionS4Web.

Article 17 – Force Majeure

  1. SolutionS4Web is not obliged to fulfil any obligation if prevented from doing so by force majeure.
  2. Force majeure includes, among other things, outages at hosting providers, internet outages, power failures, cyber attacks, government measures, war, pandemics, strikes and other circumstances beyond SolutionS4Web's reasonable control.

Article 18 – Duration and Termination

  1. The User may terminate use of the Platform at any time.
  2. SolutionS4Web may terminate or suspend access to the Platform if the User violates these Terms.
  3. Termination does not give rise to any right to a refund of amounts already paid or Credits purchased.
  4. Obligations that by their nature survive termination shall remain in force after termination.

Article 19 – Amendment of Terms

  1. SolutionS4Web may amend these Terms of Service.
  2. Amendments are communicated via the Platform, by email or by other reasonable means.
  3. Continued use of the Platform after the amended terms take effect constitutes acceptance thereof.

Article 20 – Governing Law and Disputes

  1. These Terms of Service and all legal relationships between SolutionS4Web and the User are governed exclusively by Dutch law.
  2. Disputes shall be submitted exclusively to the competent court in Breda (district of Zeeland-West-Brabant), unless mandatory law provides otherwise.

Algemene Voorwaarden

Valucher — SolutionS4Web • Versie: juni 2026

Deze Algemene Voorwaarden regelen de relatie tussen SolutionS4Web en Gebruikers van het Valucher-platform. SolutionS4Web levert uitsluitend softwareinfrastructuur — wij geven de strippenkaarten, acties of aanbiedingen die Gebruikers voor hun klanten aanmaken niet uit, garanderen deze niet en zijn niet verantwoordelijk voor de uitvoering ervan.

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

SolutionS4Web: de aanbieder van het Platform, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 59785454, gevestigd te Breda.

Platform: de door SolutionS4Web aangeboden online softwaredienst Valucher, waarmee digitale strippenkaarten kunnen worden aangemaakt, beheerd, uitgegeven, verwerkt en gebruikt.

Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handmatig of geautomatiseerd gebruik maakt van het Platform.

Account: een gebruikersaccount waarmee toegang wordt verkregen tot bepaalde functionaliteiten van het Platform.

Credits: digitale gebruikseenheden die door Gebruikers kunnen worden aangeschaft en binnen het Platform kunnen worden gebruikt.

Eindgebruiker: een klant of relatie van een Gebruiker die gebruik maakt van een door de Gebruiker uitgegeven digitale strippenkaart.

Diensten: alle door SolutionS4Web aangeboden diensten, functionaliteiten, API’s, koppelingen, software en aanverwante dienstverlening.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere vorm van gebruik van het Platform en de Diensten.
  2. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Gebruikers, ongeacht of het gebruik handmatig, geautomatiseerd, via een API, softwarekoppeling of op enige andere wijze plaatsvindt.
  3. Door gebruik te maken van het Platform aanvaardt de Gebruiker deze Algemene Voorwaarden.
  4. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door SolutionS4Web zijn bevestigd.
  5. Eventuele algemene voorwaarden van de Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Accounts en Registratie

  1. Het gebruik van het Platform kan plaatsvinden zonder Account, tenzij voor bepaalde functionaliteiten registratie verplicht is gesteld.
  2. SolutionS4Web bepaalt welke functionaliteiten uitsluitend beschikbaar zijn voor geregistreerde Gebruikers.
  3. De Gebruiker staat in voor de juistheid van de verstrekte gegevens.
  4. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens.
  5. Alle handelingen die plaatsvinden via een Account worden geacht voor rekening en risico van de betreffende Gebruiker te zijn verricht.
  6. SolutionS4Web mag Accounts blokkeren, opschorten of verwijderen indien sprake is van overtreding van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 4 – Gebruik van het Platform

  1. De Gebruiker zal het Platform uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden.
  2. Het is niet toegestaan:
    1. de werking van het Platform te verstoren;
    2. beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
    3. ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot systemen of gegevens;
    4. malware, schadelijke code of vergelijkbare programmatuur te verspreiden;
    5. het Platform te gebruiken in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving.
  3. SolutionS4Web mag maatregelen treffen indien het gebruik van een Gebruiker de beschikbaarheid, veiligheid of integriteit van het Platform in gevaar brengt.

Artikel 5 – Verantwoordelijkheden van de Gebruiker

  1. De Gebruiker is verantwoordelijk voor alle gegevens die via het Platform worden ingevoerd, opgeslagen, verwerkt of verspreid.
  2. De Gebruiker garandeert dat alle verstrekte gegevens juist, volledig en actueel zijn.
  3. De Gebruiker draagt zorg voor actuele contactgegevens, factuurgegevens en overige relevante bedrijfsinformatie.
  4. De Gebruiker is volledig verantwoordelijk voor de inhoud, voorwaarden en uitvoering van uitgegeven digitale strippenkaarten, acties, aanbiedingen, promoties en communicatie richting Eindgebruikers.
  5. SolutionS4Web controleert dergelijke inhoud niet vooraf en aanvaardt hiervoor geen verantwoordelijkheid.
  6. De Gebruiker vrijwaart SolutionS4Web voor aanspraken van derden — waaronder Eindgebruikers — die voortvloeien uit het gebruik van het Platform door de Gebruiker.

Artikel 6 – De rol van Valucher: uitsluitend technologie

  1. SolutionS4Web levert de software achter het Platform. Wij zijn geen partij bij een overeenkomst tussen een Gebruiker en diens Eindgebruikers — die relatie speelt zich uitsluitend tussen hen af.
  2. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk jegens Eindgebruikers voor de door hem uitgegeven strippenkaarten: de inhoud ervan, de beloftes die erin staan en de nakoming daarvan.
  3. Eindgebruikers kunnen geen aanspraken jegens SolutionS4Web instellen in verband met strippenkaarten of aanbiedingen. Problemen met een strippenkaart dienen te worden voorgelegd aan de Gebruiker die de kaart heeft uitgegeven.
  4. SolutionS4Web is niet aansprakelijk jegens Eindgebruikers voor schade die voortkomt uit handelen of nalaten van een Gebruiker in verband met uitgegeven strippenkaarten.

Artikel 7 – Dienstverlening

  1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen worden alle Diensten geleverd op basis van een inspanningsverplichting (“best effort”).
  2. Zonder uitdrukkelijk overeengekomen Service Level Agreement (SLA) worden geen garanties gegeven ten aanzien van beschikbaarheid, responstijden, prestaties of hersteltermijnen.
  3. SolutionS4Web mag onderhoudswerkzaamheden uitvoeren en functionaliteiten wijzigen, uitbreiden of verwijderen.
  4. SolutionS4Web mag gebruikmaken van derden voor de uitvoering van de Diensten.

Artikel 8 – Beschikbaarheid en Communicatie

  1. SolutionS4Web streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het Platform, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.
  2. Storingen, onderhoudswerkzaamheden, updates, netwerkproblemen en externe afhankelijkheden kunnen leiden tot tijdelijke onderbrekingen.
  3. SolutionS4Web garandeert niet dat elektronische communicatie, e-mails, notificaties, berichten, QR-codes, digitale strippenkaarten of andere gegevens daadwerkelijk, volledig of tijdig worden ontvangen.
  4. De Gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van de correcte werking van zijn campagnes, strippenkaarten en communicatie.

Artikel 9 – Credits

  1. Credits kunnen uitsluitend worden aangeschaft via door SolutionS4Web aangeboden betaalmethoden.
  2. Credits worden pas bijgeschreven nadat volledige betaling door SolutionS4Web is ontvangen.
  3. Credits vertegenwoordigen geen geldelijke waarde, vormen geen elektronisch geld en geven geen recht op uitbetaling.
  4. Credits zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en niet verhandelbaar.
  5. Aangekochte Credits zijn niet restitueerbaar.
  6. SolutionS4Web mag ten onrechte toegekende Credits corrigeren, blokkeren of terugdraaien.

Artikel 10 – Facturatie en Betaling

  1. Tenzij anders overeengekomen geldt een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum.
  2. Indien betaling uitblijft, raakt de Gebruiker zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
  3. SolutionS4Web mag bij betalingsachterstand de dienstverlening geheel of gedeeltelijk opschorten.
  4. Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Gebruiker.
  5. Betwisting van een factuur schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 11 – API-gebruik en Technische Beperkingen

  1. Indien API-toegang beschikbaar wordt gesteld, mag deze uitsluitend worden gebruikt conform de documentatie van SolutionS4Web.
  2. SolutionS4Web behoudt zich het recht voor technische beperkingen toe te passen, waaronder rate limiting, throttling, quota, toegangsbeperkingen en andere beschermingsmaatregelen.
  3. SolutionS4Web kan dergelijke beperkingen op ieder moment aanpassen.
  4. Het omzeilen van technische beperkingen is niet toegestaan.

Artikel 12 – Fraude en Misbruik

  1. SolutionS4Web mag onderzoek verrichten naar vermoedens van fraude, misbruik of ongeautoriseerd gebruik.
  2. Bij fraude of een redelijk vermoeden daarvan mag SolutionS4Web accounts, strippenkaarten, credits, API-toegang en overige functionaliteiten blokkeren of beëindigen.
  3. SolutionS4Web mag ten onrechte uitgegeven of gebruikte strippenkaarten, credits of andere digitale rechten corrigeren, terugdraaien of ongeldig verklaren.
  4. De Gebruiker heeft in dergelijke gevallen geen recht op schadevergoeding.

Artikel 13 – Gegevens en Privacy

  1. Voor zover bij het gebruik van het Platform persoonsgegevens worden verwerkt, geschiedt dit overeenkomstig de Privacyverklaring van SolutionS4Web.
  2. De Gebruiker blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de persoonsgegevens die hij via het Platform verwerkt.
  3. Indien wettelijk vereist zullen partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst sluiten.

Artikel 14 – Intellectuele Eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, de software, documentatie, vormgeving, databanken en overige materialen berusten uitsluitend bij SolutionS4Web of haar licentiegevers.
  2. Niets in deze Algemene Voorwaarden strekt tot overdracht van intellectuele eigendomsrechten.
  3. De Gebruiker verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het gebruik van het Platform.

Artikel 15 – Gebruik van Gegevens en Content

  1. De Gebruiker behoudt de rechten op door hem aangeleverde gegevens en content.
  2. De Gebruiker verleent aan SolutionS4Web het recht deze gegevens te verwerken, kopiëren, opslaan en gebruiken voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Diensten.
  3. SolutionS4Web mag geanonimiseerde en niet-herleidbare gegevens gebruiken voor analyse, statistiek, beveiliging, productverbetering en bedrijfsvoering.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

  1. Het Platform wordt aangeboden in de staat waarin het zich bevindt (“as is”).
  2. Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van SolutionS4Web beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker gedurende de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende voorval aan SolutionS4Web heeft betaald.
  3. Indien in de betreffende periode geen betalingen hebben plaatsgevonden, is de aansprakelijkheid beperkt tot EUR 500.
  4. SolutionS4Web is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, verlies van klanten, verlies van goodwill, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
  5. SolutionS4Web is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen, downtime, onderhoud, beveiligingsincidenten, fouten van derden of tijdelijke onbeschikbaarheid van het Platform.
  6. SolutionS4Web is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat berichten, notificaties, QR-codes, e-mails of digitale strippenkaarten niet of niet tijdig worden ontvangen.
  7. Deze beperkingen gelden evenzeer voor aanspraken van Eindgebruikers of andere derden jegens SolutionS4Web in verband met inhoud, strippenkaarten of aanbiedingen die door een Gebruiker via het Platform beschikbaar zijn gesteld.
  8. De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van SolutionS4Web.

Artikel 17 – Overmacht

  1. SolutionS4Web is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
  2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan storingen bij hostingproviders, internetstoringen, stroomuitval, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, oorlog, pandemieën, stakingen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van SolutionS4Web.

Artikel 18 – Duur en Beëindiging

  1. De Gebruiker kan het gebruik van het Platform op ieder moment beëindigen.
  2. SolutionS4Web mag toegang tot het Platform beëindigen of opschorten indien de Gebruiker deze Algemene Voorwaarden overtreedt.
  3. Beëindiging geeft geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen of aangekochte Credits.
  4. Verplichtingen die naar hun aard voortduren blijven na beëindiging van kracht.

Artikel 19 – Wijziging van de Voorwaarden

  1. SolutionS4Web mag deze Algemene Voorwaarden wijzigen.
  2. Wijzigingen worden bekendgemaakt via het Platform, per e-mail of op andere redelijke wijze.
  3. Voortgezet gebruik van het Platform na inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden geldt als aanvaarding daarvan.

Artikel 20 – Toepasselijk Recht en Geschillen

  1. Op deze Algemene Voorwaarden en alle rechtsverhoudingen tussen SolutionS4Web en de Gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Breda (arrondissement Zeeland-West-Brabant), tenzij dwingend recht anders voorschrijft.